你的观看记录，怎样被使用

不登录也能查看轮次与战报。只有在你登录、追赛、开通会员权益或提交问题时，才会产生下面三类记录。

• A-01 账号信息

  手机号、登录设备标识、最近登录时间，以及可以留空的昵称与头像。它用来识别你的身份，在换手机后帮你找回账号，并把追赛的联赛与提醒设置带到新设备上。

• A-02 设备与播放信息

  设备型号与系统版本、浏览器类型、网络环境、清晰度选择，以及起播失败与卡顿的日志。它们帮我们判断卡顿出在设备、线路还是账号；中国区赛事设备每次调整，也依据这些记录判断影响范围，调整内容写在问题排查页里。

• A-03 权益与工单记录

  当季会员权益版本、开通与续期时间、已绑定的设备、数据面板与多视角画面的使用次数，以及工单正文与处理结果。用于核对权益范围、跟进还没解决的问题。

读取范围限于上述三类记录。通讯录、相册、短信与通话记录不在其列。

用途决定保存时间。到期后按下表方式处理，处理结果不影响你查看当季权益与已结工单的结论。

1. P-01 账号基础信息
   用途登录识别、账号找回、追赛设置随账号同步

   保存注销后 30 日内清除，此前保留用于处理未结工单

   到期删除账号数据并解绑已关联设备
2. P-02 播放与设备日志
   用途播放故障定位、画质与线路优化

   保存自产生之日起 12 个月

   到期汇总为不含设备标识的统计量
3. P-03 权益与开通记录
   用途权益版本核对、续期提醒、交易凭证留存

   保存权益到期后 3 年

   到期删除明细，仅保留不可回溯的汇总数
4. P-04 工单与沟通记录
   用途跟进处理、结果回访、同类问题改进

   保存工单关闭后 24 个月

   到期去除账号标识后归档
5. P-05 提醒推送标识
   用途开赛前 30 分钟与轮次更新两类推送

   保存关闭提醒后 7 日内失效

   到期立即失效并删除

个人中心把手头最常查的三件事做成了自助入口，不用等回复。

• B-01 权益版本查询

  看到当季版本号、包含的权益项、到期日，以及你在四季版本之间的切换记录。

• B-02 设备绑定

  列出当前绑定的设备与各自最近登录时间，把不再使用的那台解除绑定；解绑后该设备需要重新登录才能播放。

• B-03 工单提交与进度

  新问题直接提交，历史工单的回复与结论在同一个列表里，翻得到上一次是怎么处理的。

昵称、头像与绑定手机号在账号设置里可以直接更正；手机号已停用时，提交工单并附上身份凭证，由客服协助更换。提醒推送也能分开关闭：开赛前 30 分钟的提醒与轮次更新提醒各有一个开关，入口在轮次页与个人中心。

查询、更正、删除或撤回授权，选一条路径提出即可，不必重复提交。

贵方在数据服务或转播技术项目中涉及信息处理的约定，可在商务合作页说明需求，我们会在 5 个工作日内给出初步回复。内容更新节奏与第三方数据来源，写在使用说明里。